旅客带娃买高铁票却被分到相隔 14 个车厢的座位，铁路部门应如何改进购票系统以避免此类问题？

家长带着孩子买高铁票，座位被分配到1车和16车，中间相隔14个车厢不说，且因为是重联列车，8、9车之间并不相通，两人被完全阻隔…近日，四川旅客芳芳就遇到了这样的窘境。4月24日，铁路12306客服表示，当余票不足时，家长和儿童的座位才会被分开。旅客遇到这种情况时，可在上车后协商换座。 封面新闻带娃买高铁票结果相隔14个车厢

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